תנאי שימוש

התנאים האלה חלים על השימוש בתכל׳ס CRM — מערכת לניהול לקוחות לעסקים. השימוש במערכת מהווה הסכמה להם, וגם למדיניות הפרטיות.

1. השירות

המערכת מאפשרת לנהל לקוחות ולידים, עסקאות, הצעות מחיר, פגישות, משימות ואוטומציות. היא אינה מפיקה חשבוניות ואינה מחליפה מערכת הנהלת חשבונות.

2. תקופת הרצה

בתקופת ההרצה המערכת ניתנת לעסקים שהצטרפו בלי עלות, בתמורה למשוב. בתקופה הזו נמשיך להוסיף ולשנות יכולות, וייתכנו הפסקות שירות קצרות. לפני שהשירות יהפוך לבתשלום תקבלו הודעה מראש, ותוכלו להחליט אם להמשיך — ואם לא, לייצא את הנתונים.

3. החשבון שלכם

• מנהל העסק אחראי על המשתמשים שהוא מזמין ועל ההרשאות שלהם.
• שמרו על הסיסמה, ואל תשתפו חשבון בין כמה אנשים — לכל איש צוות משתמש משלו.
• אם יש חשד לשימוש לא מורשה — שנו סיסמה ונתקו את ההתחברויות מההגדרות, וספרו לנו.

4. הנתונים שלכם

• הנתונים שאתם מכניסים למערכת שייכים לעסק שלכם. אפשר לייצא את אנשי הקשר בכל רגע.
• אתם אחראים לכך שיש לכם זכות לשמור את פרטי הלקוחות שלכם ולפנות אליהם, לפי חוק הגנת הפרטיות וחוק הספאם.
• בסיום השימוש הנתונים יימחקו 30 יום אחרי הסיום, אחרי שניתנה אפשרות לייצא אותם.

5. שימוש מותר

אין להשתמש במערכת לשליחת דבר פרסומת בניגוד לחוק, להטרדה, לפגיעה באבטחה או לניסיון לגשת למידע שאין לכם הרשאה אליו. הפרה עלולה להביא להשעיית החשבון.

6. בינה מלאכותית

העוזר החכם (סיכומים וטיוטות) פועל רק אם מנהל העסק הפעיל אותו, ורק בלחיצה. התוצרים שלו הם הצעה — בדקו אותם לפני ששולחים ללקוח.

7. אחריות

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו כדי שהמערכת תהיה זמינה, מאובטחת ומגובה, אבל היא ניתנת כמו שהיא, בלי התחייבות לזמינות רציפה. האחריות שלנו לכל נזק מוגבלת לסכום ששולם עבור השירות בשלושת החודשים שלפני האירוע.

8. שינויים וסיום

נודיע מראש על שינויים מהותיים בתנאים. אפשר להפסיק את השימוש בכל עת. הדין החל הוא הדין הישראלי, וסמכות השיפוט — לבתי המשפט בישראל.

9. יצירת קשר

לשאלות — השאירו פנייה, ומשתמשים רשומים יכולים לפנות גם דרך מנהל העסק שלהם.